Løsningens fordele

Effektive øjeblikke, der betyder noget 
Identificer og styrk vigtige kundeinteraktioner, der fremmer loyalitet, fastholdelse og langsigtet forretningsværdi. 
 
Kontinuerlig innovation 
Muliggør agile, kundecentrerede forbedringer, der udvikler oplevelser for at imødekomme skiftende behov og markedsforventninger. 
 
Menneskecentreret design 
Anvend designtænkning forankret i empati til at skabe personlige, intuitive og effektfulde kundeoplevelser. 

Din forretningsudfordring

Organisationer skal tilpasse sig modstridende kræfter for at forblive relevante i dagens marked. Nye teknologier, øgede kunders forventninger til bedre oplevelser (uanset sektor) og aktionærernes pres for at skabe loyalitet har tvunget organisationer til at stille følgende spørgsmål: 

• Hvordan kan vi forbedre kunde-, medarbejder- og borgeroplevelsen for at skabe varige relationer og bæredygtig, langsigtet værdi? 

• Hvordan kan vi skabe bedre resultater for vores kunder og interessenter og drive målrettet vækst? 

• Hvordan holder vi os ajour med og reagerer på de stadigt skiftende kunders behov og forventninger? 

• Hvad gør vi for at eliminere friktionspunkter for vores kunder og skabe en mere relevant og personlig oplevelse? 

• Hvordan kan vi bedre forbinde medarbejdere med vores forretningsformål og forbedre engagementet? 

• Hvordan kan vi bruge teknologi og data til at automatisere og orkestrere på tværs af alle vores kanaler og forbedre kundeoplevelsen? 

Løsningsfunktioner & funktionalitet

Hvorfor EY Studio+

EY Studio+ professionelle og et design- og ingeniørnetværk i verdensklasse kan hjælpe dig med at løse de sværeste CX-udfordringer og transformere din kundeoplevelse for at skabe langsigtet, bæredygtig værdi for kunder, medarbejdere, virksomheden og samfundet. 

Allianceforhold

Vores alliancer og økosystemrelationer med Microsoft og IBM hjælper os med at levere effektfuld kundeoplevelse.