Lösungen

Produkt- und Serviceinnovationen

Der EY Studio+ Ansatz für Produkt- und Serviceinnovationen hilft Ihnen, die Innovation Ihres Produkt- oder Dienstleistungsportfolios zu beschleunigen und neue Kundenwertversprechen zu schaffen, die Ihnen helfen, in eine nachhaltige Zukunft zu gehen.




Vorteile des Ansatzes

Adaptives Produkt- und Dienstleistungsportfolio 
Führen Sie kontinuierliche Bewertungen durch, um die Angebote an die sich ändernden Kundenbedürfnisse und Marktchancen anzupassen. 
 
Nachhaltige Innovation 
Entwickeln Sie innovative Geschäftsmodelle und Kooperationen, die das Wachstum vorantreiben und gleichzeitig eine nachhaltige Zukunft unterstützen. 
 
Geringeres Innovationsrisiko 
Integrieren Sie Design, Daten und Engineering mit Risikoeinblicken, um tragfähige, kundenorientierte Lösungen effizient bereitzustellen. 


Ihre Herausforderung

In dieser sich schnell verändernden Welt müssen Unternehmen ihr Wachstum sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer traditionellen Fähigkeiten neu gestalten. Die Notwendigkeit, innovativere Geschäftsmodelle, Lösungen und Kooperationen zu entwickeln, um gegenwärtige und zukünftige Talente, Märkte und Kunden zu maximieren, hat Unternehmen gezwungen, sich die folgenden Fragen zu stellen:

  • Ist unser Produkt-/Dienstleistungsportfolio das Richtige für die Bedürfnisse unserer Kunden heute und in Zukunft?

  • Wie können wir unsere Angebote erneuern, um wettbewerbsfähig zu bleiben?

  • Wie können wir unsere Ziele mit den Zielen einer nachhaltigen Zukunft verbinden?

  • Wie können wir die unzureichende Leistung unseres aktuellen Produkt- oder Dienstleistungsportfolios beheben?

  • Wie können wir Innovation strukturieren und organisieren?

  • Wie können wir das Risiko in unseren Portfolioentwicklungen und Innovationsprozessen verringern?


Merkmale und Funktionen des Ansatzes

EY Studio+ Teams können dazu beitragen, die Innovationsmethode Ihres Unternehmens zu verbessern, indem sie ein mutiges zukunftsorientiertes Denken mit Techniken in Einklang bringen, die das Risiko während des gesamten Lebenszyklus der Entwicklung neuer Produkte reduzieren. Der Ansatz der Produkt- und Serviceinnovation erstreckt sich über drei Phasen:

Finden Sie das Unbekannte
  • Identifizierung und Nutzung prioritärer Bereiche für Investitionen und Wachstum

  • Sammeln Sie Wissen, Perspektiven und Erkenntnisse von Unternehmen, Stakeholdern, Kunden und dem Markt

  • Forschung und Analyse, um Herausforderungen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu verstehen, und Wachstumschancen zu erkunden, um Reisen zu informieren und strategisches Prototyping zu ermöglichen

Machen Sie die Argumente
  • Ideen und Co-Kreationen von Personas, Konzepten, Wertversprechen, Customer Journeys und CX-Visionen

  • Entwicklung eines "Jobs to be done"-Frameworks mit einem priorisierten Entwicklungsrückstand und einer Roadmap

  • Erstellen Sie einen Produkteinführungs- und Implementierungsplan

Bauen Sie das Neue 
  • Schaffen Sie neue Lösungen, die für den Kunden wünschenswert, für das Unternehmen machbar, wirtschaftlich tragfähig sind und in eine nachhaltige Zukunft hinführen

  • Entwickeln Sie Customer Journeys und Service Blueprints

  • Definieren Sie eine Innovationspipeline und einen Rahmen

  • Verankern Sie eine kundenzentrierte Kultur


Warum EY Studio+

Der EY Studio+ Ansatz für Produkt- und Serviceinnovationen kann Ihnen dabei helfen, eine umsetzbare Strategie für das Wachstum Ihres Unternehmens zu entwickeln und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die neue Anforderungen erfüllen und die Herausforderungen für eine nachhaltige Zukunft bewältigen.


Allianzbeziehungen

Die Allianzen und Ökosystem-Beziehungen mit den folgenden Unternehmen helfen uns, wirkungsvolle Produkt- und Serviceinnovationen zu liefern: Adobe, Microsoft, ServiceNow.





Sind Sie bereit, Ihre Produkte und Dienstleistungen gemeinsam zu gestalten?

Die erstklassigen Produkt- und Servicedesign- und Engineering-Teams von EY Studio+ sind voll dabei.



Ihre Ansprechpersonen

Laurence Buchanan

EY Studio+ Global Managing Partner

Nuno Leal

EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader

Peter Neufeld

EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience



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