Service Designer
Requisitos:
- Una buena base teórica y experiencia práctica en diseño de servicios, storytelling y facilitación de talleres.
- Conocimiento practico de mapeo de experiencias y creación de prototipos de servicio para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc.).
- Capacidad para liderar proyectos; autonomía y responsabilidad para cumplir tus objetivos sin necesidad de que te controlen.
- Capacidad para entender las necesidades de negocios y relacionarte de manera directa con los interlocutores en nuestros clientes, incluso en los niveles más altos de las organizaciones.
- Buenas capacidades de comunicación y relacionamiento.
Te suma puntos:
- Conocimientos de métricas de CX.
- Conocer el lenguaje y poder manejarte con soltura en los ámbitos de la innovación, los negocios y la tecnología.
- Curiosidad y habilidades para el aprendizaje.
- Buen nivel de inglés como para leer de corrido, redactar un correo y mantener una conversación laboral.
- Experiencia docente.
- Buen ojo para el diseño visual y manejo de herramientas de diseño digital.
- Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
- Fuertes habilidades de escritura y capacidad de presentar información de forma clara, convincente y creíble.
- Un recorrido de vida diferente, que aporte variedad a nuestro equipo. Nos interesa sumar personas al equipo que vean el mundo con perspectivas diversas. Podés haber nacido en otro país, estudiado algo diferente a nosotros, podés haber tenido un recorrido de vida o profesional atípico, podés tener experiencias distintas que enriquezcan al resto del equipo.
- Tener proyectos y cosas interesantes fuera del trabajo. Si no es así, ¿de qué vamos a conversar?
- Saber de cocina (sobre todo si tenés ganas de usar nuestra súper cocina súper equipada).
- Sentido del humor.