Ihre Herausforderung

Die Chief Marketing Officers (CMOs) und die Marketingfunktion übernehmen aufgrund der sich ändernden Kundenerwartungen und Kaufgewohnheiten neue Rollen in der Organisation. Der neue "Omnisumer" treibt die Entwicklung von Marken, Marketingfachleuten, Produkten und Dienstleistungen voran, während neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Betriebseffizienz, zur Skalierung von End-to-End-Prozessen und zur Schaffung nahtloser Omnichannel-Journeys bieten. 

Dadurch hat sich die Rolle des CMO von einer Rolle, die sich ausschließlich auf Werbung, Medien, Preisgestaltung und Marke konzentriert, zu einer Rolle verändert, die wichtige Marketingfähigkeiten im Zusammenhang mit dem Customer Lifecycle Management entwickelt und die breitere kommerzielle Wachstumsagenda vorantreibt.

CMOs der nächsten Generation müssen Folgendes berücksichtigen:

• Daten-, KI- und Tech-Ökosystem-Ansätze

• Talentmanagement

• Wachstumsstrategie 

• Insights-getriebene Geschäftsstrategie

• Innovation

• Neue Bereitstellungsmodelle

Merkmale und Funktionen des Ansatzes

Die Teams von EY Studio+ beginnen mit geschäftlichen Fragen und helfen dann bei der Erstellung eines Transformationsrahmens, der auf die Bedürfnisse und den Geschäftsbereich des Kunden zugeschnitten ist. 

Warum EY Studio+

Die EY-Organisation beschäftigt über 9.000 Transformationspraktiker in kundenbezogenen Bereichen in 150 Ländern, die Marktführer sind und durch gezielte Transformationsmaßnahmen die Effizienz und das Wachstum von Unternehmen unterstützen.