Cartera de productos y servicios adaptable
Realice evaluaciones continuas para alinear las ofertas con las necesidades cambiantes de los clientes y las oportunidades del mercado.
Innovación sostenible
Desarrolle modelos de negocio innovadores y colaboraciones que impulsen el crecimiento al tiempo que respaldan un futuro sostenible.
Reducción de la exposición al riesgo de innovación
Integre el diseño, los datos y la ingeniería con información sobre riesgos para ofrecer soluciones viables y centradas en el cliente de manera eficiente.
En este mundo que cambia rápidamente, las empresas necesitan reimaginar el crecimiento tanto dentro como fuera de sus capacidades tradicionales. La necesidad de desarrollar modelos de negocio, soluciones y colaboraciones más innovadoras para maximizar el talento presente y futuro, así como los mercados y los clientes, han obligado a las organizaciones a plantearse las siguientes preguntas:
¿Es nuestra cartera de productos/servicios adecuada para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes?
¿Cómo podemos innovar nuestras ofertas para seguir siendo competitivos?
¿Cómo podemos combinar nuestros objetivos con los objetivos de un futuro sostenible?
¿Cómo podemos resolver nuestra cartera actual de productos o servicios que no está dando resultados?
¿Cómo podemos estructurar y organizarnos para la innovación?
¿Cómo podemos disminuir el riesgo en los desarrollos de nuestra cartera y en el proceso de innovación?
Los equipos de EY Studio+ pueden ayudar a mejorar el método de innovación de tu organización equilibrando el pensamiento audaz hacia el futuro con técnicas que reducen el riesgo a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de nuevos productos. El enfoque de entrega de innovación de productos y servicios se divide en tres fases:
Identificar y explotar las áreas prioritarias para la inversión y el crecimiento
Recopile conocimientos, perspectivas y perspectivas de la empresa, las partes interesadas, los clientes y el mercado
Investigue y analice para comprender mejor los desafíos, las necesidades y el comportamiento, y explore oportunidades de crecimiento para informar los recorridos y permitir la creación de prototipos estratégicos
Idear y co-crear personas, conceptos, propuesta de valor, customer journeys y visión de CX
Desarrollar un marco de "trabajos por hacer" con un backlog de desarrollo priorizado y una hoja de ruta
Crear un plan de lanzamiento e implementación de productos
Crear nuevas soluciones que sean deseables para el cliente, factibles para el negocio, viables comercialmente y que impulsen hacia un futuro sostenible
Desarrollar recorridos de clientes y planes de servicio
Definir un canal y un marco de innovación
Incorpore una cultura centrada en el cliente
El enfoque de EY Studio+ para la innovación de productos y servicios puede ayudarte a desarrollar una estrategia factible para hacer crecer tu negocio y diseñar productos y servicios que satisfagan las nuevas necesidades emergentes y aborden los desafíos para un futuro sostenible.
Las alianzas y las relaciones del ecosistema con las siguientes empresas nos ayudan a ofrecer innovación de productos y servicios de alto impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.
Los equipos de diseño e ingeniería de productos y servicios de clase mundial en EY Studio+ están todos involucrados.
EY Studio+ Global Managing Partner
EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader
EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience