Soluciones

Innovación de productos y servicios

El enfoque de EY Studio+ para la innovación de productos y servicios te ayuda a acelerar la innovación de tu cartera de productos o servicios, y a crear nuevas propuestas de valor para el cliente que te ayuden a avanzar hacia un futuro sostenible.




Beneficios de la solución

Cartera de productos y servicios adaptable 
Realice evaluaciones continuas para alinear las ofertas con las necesidades cambiantes de los clientes y las oportunidades del mercado. 
 
Innovación sostenible 
Desarrolle modelos de negocio innovadores y colaboraciones que impulsen el crecimiento al tiempo que respaldan un futuro sostenible. 
 
Reducción de la exposición al riesgo de innovación 
Integre el diseño, los datos y la ingeniería con información sobre riesgos para ofrecer soluciones viables y centradas en el cliente de manera eficiente. 


El reto de tu negocio

En este mundo que cambia rápidamente, las empresas necesitan reimaginar el crecimiento tanto dentro como fuera de sus capacidades tradicionales. La necesidad de desarrollar modelos de negocio, soluciones y colaboraciones más innovadoras para maximizar el talento presente y futuro, así como los mercados y los clientes, han obligado a las organizaciones a plantearse las siguientes preguntas:

  • ¿Es nuestra cartera de productos/servicios adecuada para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes?

  • ¿Cómo podemos innovar nuestras ofertas para seguir siendo competitivos?

  • ¿Cómo podemos combinar nuestros objetivos con los objetivos de un futuro sostenible?

  • ¿Cómo podemos resolver nuestra cartera actual de productos o servicios que no está dando resultados?

  • ¿Cómo podemos estructurar y organizarnos para la innovación?

  • ¿Cómo podemos disminuir el riesgo en los desarrollos de nuestra cartera y en el proceso de innovación?


Características y funcionalidad de la solución

Los equipos de EY Studio+ pueden ayudar a mejorar el método de innovación de tu organización equilibrando el pensamiento audaz hacia el futuro con técnicas que reducen el riesgo a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de nuevos productos. El enfoque de entrega de innovación de productos y servicios se divide en tres fases:

Encuentra lo desconocido
  • Identificar y explotar las áreas prioritarias para la inversión y el crecimiento

  • Recopile conocimientos, perspectivas y perspectivas de la empresa, las partes interesadas, los clientes y el mercado

  • Investigue y analice para comprender mejor los desafíos, las necesidades y el comportamiento, y explore oportunidades de crecimiento para informar los recorridos y permitir la creación de prototipos estratégicos

Argumenta
  • Idear y co-crear personas, conceptos, propuesta de valor, customer journeys y visión de CX

  • Desarrollar un marco de "trabajos por hacer" con un backlog de desarrollo priorizado y una hoja de ruta

  • Crear un plan de lanzamiento e implementación de productos

Construya el nuevo 
  • Crear nuevas soluciones que sean deseables para el cliente, factibles para el negocio, viables comercialmente y que impulsen hacia un futuro sostenible

  • Desarrollar recorridos de clientes y planes de servicio

  • Definir un canal y un marco de innovación

  • Incorpore una cultura centrada en el cliente


¿Por qué EY Studio+?

El enfoque de EY Studio+ para la innovación de productos y servicios puede ayudarte a desarrollar una estrategia factible para hacer crecer tu negocio y diseñar productos y servicios que satisfagan las nuevas necesidades emergentes y aborden los desafíos para un futuro sostenible.


Relaciones de alianza

Las alianzas y las relaciones del ecosistema con las siguientes empresas nos ayudan a ofrecer innovación de productos y servicios de alto impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.





¿Listo para dar forma a sus productos y servicios juntos?

Los equipos de diseño e ingeniería de productos y servicios de clase mundial en EY Studio+ están todos involucrados.



El equipo

Laurence Buchanan

EY Studio+ Global Managing Partner

Nuno Leal

EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader

Peter Neufeld

EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience



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