ビジネス上の課題

顧客の期待と購買習慣の変化により、最高マーケティング責任者（CMO）とマーケティング部門は、組織における新しい役割を担っています。新しい「オムニサマー」はブランド、マーケティングプロフェッショナル、製品、サービスの進化を推進しています。一方、人工知能（AI）などの新しいテクノロジーは、業務効率の向上、エンドツーエンドのプロセスの拡大、シームレスなオムニチャネルジャーニーの実現のための新しい機会を提供しています。

これらにより、CMOの役割は、広告、メディア、価格設定、ブランドのみに焦点を当てたものから、顧客ライフサイクル管理に関わる重要なマーケティング機能を進化させ、より広範な商業的成長アジェンダを推進する役割へと変わりました。

次世代のCMOは次のことを考慮する必要があります。

• データ、AI、テクノロジーエコシステムのアプローチ

• 人材管理

• 成長戦略

• 洞察主導のビジネス戦略

• Innovation

• 新しいデリバリーモデル

ソリューションの特徴と機能

EY Studio+のチームは、まずビジネス上の問題から始めて、クライアントのニーズと事業分野に合わせたトランスフォーメーション・フレームワークの構築を支援します。

E Y スタジオ+を選ぶ理由

EYの組織には、150か国の顧客関連分野に9,000人を超えるトランスフォーメーションの実践者がいて、市場のリーダーであり、的を絞ったトランスフォーメーション介入を通じて企業の効率性と成長を支援しています。