솔루션

제품 및 서비스 혁신

제품 및 서비스 혁신에 대한 EY 스튜디오+의 접근 방식은 귀사가 제품 또는 서비스 포트폴리오의 혁신을 가속화하고 지속 가능한 미래로 나아가는 데 도움이 되는 새로운 고객 가치 제안을 창출할 수 있도록 지원합니다.




솔루션의 장점

적응형 제품 및 서비스 포트폴리오 
지속적인 평가를 수행하여 진화하는 고객의 요구와 시장 기회에 맞춰 제품을 조정합니다.
 
 
지속 가능한 혁신 
지속 가능한 미래를 지원하면서 성장을 주도하는 혁신적인 비즈니스 모델과 협업을 개발합니다.
 
 
혁신 위험 노출 감소 
설계, 데이터 및 엔지니어링을 위험 인사이트와 통합하여 실행 가능한 고객 중심 솔루션을 효율적으로 제공하세요.
 


기업이 당면한 과제

급변하는 세상에서 기업은 전통적인 역량 안팎에서 성장을 재구상해야 합니다. 현재와 미래의 인재, 시장과 고객을 극대화하기 위해 보다 혁신적인 비즈니스 모델, 솔루션, 협업을 개발해야 할 필요성으로 인해 조직은 다음과 같은 질문을 던지게 되었습니다:

  • 당사의 제품/서비스 포트폴리오는 현재와 미래의 고객의 요구에 적합한가요?

  • 경쟁력을 유지하기 위해 어떻게 제품을 혁신할 수 있을까요?

  • 지속 가능한 미래라는 목표와 우리의 목표를 어떻게 결합할 수 있을까요?

  • 현재 제품 또는 서비스 포트폴리오의 성과가 저조한 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

  • 혁신을 위해 어떻게 구조화하고 조직화할 수 있을까요?

  • 포트폴리오 개발과 혁신 프로세스 전반에서 어떻게 위험을 줄일 수 있을까요?


솔루션의 특징 및 기능

EY 스튜디오+ 팀은 미래를 내다보는 과감한 사고와 신제품 개발 수명주기 동안 위험을 줄이는 기술의 균형을 맞춰 조직의 혁신 방식을 개선할 수 있도록 지원합니다. 제품 및 서비스 혁신 제공 방식은 세 단계로 나뉩니다:

미지의 세계 찾기
  • 투자 및 성장을 위한 우선순위 영역 파악 및 활용

  • 비즈니스, 이해관계자, 고객 및 시장으로부터 지식, 관점 및 인사이트를 수집합니다.

  • 연구 및 분석을 통해 과제, 요구 사항 및 행동을 더 잘 이해하고, 성장 기회를 탐색하여 여정을 알리고 전략적 프로토타이핑을 가능하게 합니다.

케이스 만들기
  • 페르소나, 컨셉, 가치 제안, 고객 여정 및 CX 비전을 구상하고 공동 제작합니다.

  • 우선순위가 지정된 개발 백로그와 로드맵으로 '해야 할 일' 프레임워크를 개발하세요.

  • 제품 출시 및 구현 계획 수립

새로운 
  • 고객에게 바람직하고, 비즈니스에 실현 가능하며, 상업적으로 실행 가능하고, 지속 가능한 미래를 향한 새로운 솔루션을 만듭니다.

  • 고객 여정 및 서비스 청사진 개발

  • 혁신 파이프라인 및 프레임워크 정의

  • 고객 중심 문화 정착


왜 EY 스튜디오+인가?

제품 및 서비스 혁신에 대한 EY 스튜디오+의 접근 방식은 비즈니스 성장을 위한 실행 가능한 전략을 개발하고, 새롭게 부상하는 요구를 충족하고 지속 가능한 미래를 위한 과제를 해결하는 제품 및 서비스를 설계하는 데 도움을 줄 수 있습니다.


제휴 관계

다음 기업과의 제휴 및 에코시스템 관계는 영향력 있는 제품 및 서비스 혁신을 제공하는 데 도움이 됩니다: Adobe, Microsoft, ServiceNow.





제품과 서비스를 함께 만들어갈 준비가 되셨나요?

세계적인 수준의 제품 및 서비스 디자인, 엔지니어링 팀이 EY Studio+에 모두 모였습니다.



EY 전문가들

Laurence Buchanan

EY Studio+ Global Managing Partner

Nuno Leal

EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader

Peter Neufeld

EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience



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