Portfólio adaptável de produtos e serviços
Realize avaliações contínuas para alinhar as ofertas às crescentes necessidades dos clientes e às oportunidades de mercado.
Inovação sustentável
Desenvolva modelos de negócios e colaborações inovadores que impulsionem o crescimento e, ao mesmo tempo, apoiem um futuro sustentável.
Exposição reduzida ao risco de inovação
Integre design, dados e engenharia com insights de risco para oferecer soluções viáveis e centradas no cliente de forma eficiente.
Neste mundo em rápida mudança, as empresas precisam reimaginar o crescimento dentro e fora de suas capacidades tradicionais. A necessidade de desenvolver modelos de negócios, soluções e colaborações mais inovadores para maximizar talentos, mercados e clientes presentes e futuros forçou as organizações a fazer as seguintes perguntas:
Nosso portfólio de produtos/serviços é adequado às necessidades de nossos clientes hoje e no futuro?
Como podemos inovar nossas ofertas para nos mantermos competitivos?
Como podemos combinar nossas metas com as metas de um futuro sustentável?
Como podemos resolver nosso portfólio atual de produtos ou serviços que não está funcionando?
Como podemos estruturar e nos organizar para inovar?
Como podemos diminuir o risco no desenvolvimento de nosso portfólio e no processo de inovação?
As equipes do EY Studio+ podem ajudar a melhorar o método de inovação de sua organização, equilibrando um pensamento ousado de futuro com técnicas que reduzem o risco durante o ciclo de vida de desenvolvimento de novos produtos. A abordagem de entrega de inovação de produtos e serviços está distribuída em três fases:
Identificar e explorar áreas prioritárias para investimento e crescimento
Reúna conhecimentos, perspectivas e insights de negócios, partes interessadas, clientes e do mercado
Pesquise e analise para entender melhor os desafios, as necessidades e o comportamento e explorar oportunidades de crescimento para informar as jornadas e permitir a prototipagem estratégica
Idealize e co-crie personas, conceitos, proposta de valor, jornadas de clientes e visão de CX
Desenvolva uma estrutura de “trabalhos a serem realizados” com um backlog e um roteiro de desenvolvimento priorizados
Crie um plano de lançamento e implementação do produto
Crie novas soluções que sejam desejáveis para o cliente, viáveis para o negócio, viáveis comercialmente e orientadas para um futuro sustentável
Desenvolva jornadas de clientes e planos de serviço
Defina um pipeline e uma estrutura de inovação
Incorpore uma cultura centrada no cliente
As alianças e os relacionamentos ecossistêmicos com as seguintes empresas nos ajudam a oferecer inovações de produtos e serviços de alto impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.
As equipes de engenharia e design de produtos e serviços de classe mundial do EY Studio+ estão todas envolvidas.
EY Studio+ Global Managing Partner
EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader
EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience