Soluções

Inovação de produtos e serviços

A abordagem do EY Studio+ para inovação de produtos e serviços ajuda você a acelerar a inovação de seu portfólio de produtos ou serviços e a criar novas propostas de valor para os clientes que ajudam você a avançar em direção a um futuro sustentável.




Benefícios da solução

Portfólio adaptável de produtos e serviços 
Realize avaliações contínuas para alinhar as ofertas às crescentes necessidades dos clientes e às oportunidades de mercado. 
 
Inovação sustentável 
Desenvolva modelos de negócios e colaborações inovadores que impulsionem o crescimento e, ao mesmo tempo, apoiem um futuro sustentável. 
 
Exposição reduzida ao risco de inovação 
Integre design, dados e engenharia com insights de risco para oferecer soluções viáveis e centradas no cliente de forma eficiente. 


O desafio do seu negócio

Neste mundo em rápida mudança, as empresas precisam reimaginar o crescimento dentro e fora de suas capacidades tradicionais. A necessidade de desenvolver modelos de negócios, soluções e colaborações mais inovadores para maximizar talentos, mercados e clientes presentes e futuros forçou as organizações a fazer as seguintes perguntas:

  • Nosso portfólio de produtos/serviços é adequado às necessidades de nossos clientes hoje e no futuro?

  • Como podemos inovar nossas ofertas para nos mantermos competitivos?

  • Como podemos combinar nossas metas com as metas de um futuro sustentável?

  • Como podemos resolver nosso portfólio atual de produtos ou serviços que não está funcionando?

  • Como podemos estruturar e nos organizar para inovar?

  • Como podemos diminuir o risco no desenvolvimento de nosso portfólio e no processo de inovação?


Funcionalidades e funcionalidades da solução

As equipes do EY Studio+ podem ajudar a melhorar o método de inovação de sua organização, equilibrando um pensamento ousado de futuro com técnicas que reduzem o risco durante o ciclo de vida de desenvolvimento de novos produtos. A abordagem de entrega de inovação de produtos e serviços está distribuída em três fases:

Encontre o desconhecido
  • Identificar e explorar áreas prioritárias para investimento e crescimento

  • Reúna conhecimentos, perspectivas e insights de negócios, partes interessadas, clientes e do mercado

  • Pesquise e analise para entender melhor os desafios, as necessidades e o comportamento e explorar oportunidades de crescimento para informar as jornadas e permitir a prototipagem estratégica

Faça o caso
  • Idealize e co-crie personas, conceitos, proposta de valor, jornadas de clientes e visão de CX

  • Desenvolva uma estrutura de “trabalhos a serem realizados” com um backlog e um roteiro de desenvolvimento priorizados

  • Crie um plano de lançamento e implementação do produto

Construa o novo 
  • Crie novas soluções que sejam desejáveis para o cliente, viáveis para o negócio, viáveis comercialmente e orientadas para um futuro sustentável

  • Desenvolva jornadas de clientes e planos de serviço

  • Defina um pipeline e uma estrutura de inovação

  • Incorpore uma cultura centrada no cliente


Por que escolher o EY Studio+

A abordagem do EY Studio+ para inovação de produtos e serviços pode ajudá-lo a desenvolver uma estratégia viável para expandir seus negócios e projetar produtos e serviços que satisfaçam novas necessidades emergentes e enfrentem os desafios de um futuro sustentável.


Relações de aliança

As alianças e os relacionamentos ecossistêmicos com as seguintes empresas nos ajudam a oferecer inovações de produtos e serviços de alto impacto: Adobe, Microsoft, ServiceNow.





Pronto para moldar seus produtos e serviços juntos?

As equipes de engenharia e design de produtos e serviços de classe mundial do EY Studio+ estão todas envolvidas.



A nossa equipa

Laurence Buchanan

EY Studio+ Global Managing Partner

Nuno Leal

EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader

Peter Neufeld

EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience



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