Pazarlama müdürleri (CMO'lar) ve pazarlama fonksiyonu, değişen müşteri beklentileri ve satın alma alışkanlıkları nedeniyle kurum içinde yeni roller üstleniyor. Yeni "çoklu tüketici" markaların, pazarlama profesyonellerinin, ürünlerin ve hizmetlerin evrimini yönlendirirken, Yapay Zeka (AI) gibi gelişmekte olan teknolojiler işletme verimliliğini artırmak, uçtan uca süreçleri ölçeklendirmek ve sorunsuz çok kanallı yolculuklar oluşturmak için yeni fırsatlar sunuyor.
Bunlar, CMO'nun rolünü yalnızca reklam, medya, fiyatlandırma ve markaya odaklanan bir rolden, müşteri yaşam döngüsü yönetiminde yer alan kritik pazarlama yeteneklerini geliştiren ve daha geniş ticari büyüme gündemini yönlendiren bir role dönüştürdü.
Yeni nesil CMO'ların dikkate alması gerekenler:
Veri, yapay zeka ve teknoloji ekosistemi yaklaşımları
Yetenek yönetimi
Büyüme stratejisi
İçgörü odaklı iş stratejisi
İnovasyon
Yeni teslimat modelleri
EY Studio+ ekipleri işe iş sorunlarıyla başlar ve ardından müşterinin ihtiyaçlarına ve iş koluna göre uyarlanmış bir dönüşüm çerçevesi oluşturulmasına yardımcı olur.
EY organizasyonu, 150 ülkede müşteriyle ilgili alanlarda pazar lideri olan 9.000'den fazla dönüşüm uygulayıcısına sahiptir ve hedeflenen dönüşümsel müdahaleler yoluyla kurumsal verimlilik ve büyümeye yardımcı olmaktadır.
EY Studio+'daki dünya standartlarında pazarlama ve teknoloji profesyonelleri bu işin içinde.
EY Studio+ Global Managing Partner