自适应产品和服务组合
进行持续评估,使产品与不断变化的客户需求和市场机会保持一致。
可持续创新
开发创新的商业模式和合作,推动增长,同时支持可持续的未来。
降低创新风险
将设计、数据和工程与风险洞察相结合,以高效地提供可行的、以客户为中心的解决方案。
在这个快速变化的世界中,公司需要重新构想其传统能力内外的增长。为了最大限度地发挥现有和未来的人才、市场和客户的潜力,企业需要开发更具创新性的商业模式、解决方案和合作,这迫使企业提出以下问题:
我们的产品/服务组合是否适合客户当前和未来的需求?
我们如何创新产品以保持竞争力?
我们如何才能将我们的目标与可持续未来的目标结合起来?
我们如何解决当前产品或服务组合未能充分发挥其潜力的问题?
我们如何构建和组织创新?
我们如何降低投资组合开发和创新过程中的风险?
EY Studio+ 团队可以通过平衡大胆的未来思维和在新产品开发生命周期中降低风险的技术来帮助改善您组织的创新方法。产品和服务创新交付方法分为三个阶段:
确定并利用投资和增长的优先领域
收集来自企业、利益相关者、客户和市场的知识、观点和见解
通过研究和分析更好地了解挑战、需求和行为,探索增长机会,为旅程提供信息并实现战略原型设计
构思并共同创造人物角色、概念、价值主张、客户旅程和 CX 愿景
制定“待办事项”框架,其中包含优先的开发积压和路线图
制定产品发布和实施计划
创造客户期望、业务可行、商业可行并推动可持续未来的新解决方案
制定客户旅程和服务蓝图
定义创新渠道和框架
植入以客户为中心的文化
与以下公司建立的联盟和生态系统关系帮助我们提供高影响力的产品和服务创新: Adobe 、 Microsoft 、 ServiceNow 。
EY Studio+ 拥有世界一流的产品和服务设计和工程团队。
EY Studio+ Global Managing Partner
EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader
EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience