Marketingchefer (CMO'er) og marketingfunktionen påtager sig nye roller i organisationen på grund af skiftende kunders forventninger og købsvaner. Den nye "omnisumer" driver udviklingen af brands, marketingfolk, produkter og tjenester, mens nye teknologier som kunstig intelligens (AI) tilbyder nye muligheder for at forbedre driftseffektiviteten, skalere end-to-end-processer og skabe problemfri omnichannel-rejser.
Disse har ændret CMO'ens rolle fra en udelukkende fokuseret på reklame, medier, prissætning og brand til en, der udvikler kritiske marketingkapaciteter involveret i kundelivscyklusstyring og driver den bredere kommercielle vækstdagsorden.
Næste generations markedsføringsdirektører skal overveje:
Data-, AI- og teknologiske økosystemtilgange
Talentstyring
Vækststrategi
Indsigtsdrevet forretningsstrategi
Innovation
Nye leveringsmodeller
EY Studio+ teams starter med forretningsmæssige problemstillinger og hjælper derefter med at skabe en transformationsramme, der er skræddersyet til kundens behov og forretningsområde.
EY-organisationen har over 9.000 transformationsmedarbejdere inden for kunderelaterede områder i 150 lande, som er markedsledere og yder hjælp til virksomhedseffektivitet og vækst gennem målrettede transformationsinterventioner.
Marketing- og teknologieksperter i verdensklasse hos EY Studio+ er med.
EY Studio+ Global Managing Partner