Lahenduse eelised

Mõjukad hetked, mis on olulised 
Tuvastage ja edendage olulisi kliendisuhtlusi, mis suurendavad lojaalsust, hoidmist ja pikaajalist äriväärtust. 
 
Pidev innovatsioon 
Võimaldage paindlikke ja kliendikeskseid täiustusi, mis arendavad kogemusi vastavalt muutuvatele vajadustele ja turu ootustele. 
 
Inimkeskne disain 
Rakenda empaatial põhinevat disainmõtlemist, et luua isikupärastatud, intuitiivseid ja mõjusaid kliendikogemusi. 

Teie äriväljakutse

Organisatsioonid peavad tänapäeva turul asjakohasuse säilitamiseks kohanema kokkupõrgetega. Tärkava tehnoloogia, klientide suurenenud ootused paremate kogemuste osas (olenemata sektorist) ja aktsionäride püüd lojaalsust luua on sundinud organisatsioone esitama järgmisi küsimusi: 

• Kuidas saame parandada klientide, töötajate ja kodanike kogemusi, et luua püsivaid suhteid ja jätkusuutlikku pikaajalist väärtust? 

• Kuidas saame luua oma klientidele ja sidusrühmadele paremaid tulemusi ning edendada sihipärast kasvu? 

• Kuidas me hoiame end kursis klientide pidevalt muutuvate vajaduste ja ootustega ning reageerime neile? 

• Mida me teeme, et kõrvaldada klientide vahel hõõrdepunkte ja pakkuda asjakohasemat, personaalsemat kogemust? 

• Kuidas saaksime töötajaid paremini oma ärieesmärgiga siduda ja kaasatust parandada? 

• Kuidas saame tehnoloogiat ja andmeid kasutada kõigi oma kanalite automatiseerimiseks ja koordineerimiseks ning kliendikogemuse parandamiseks? 

Lahenduse funktsioonid ja funktsionaalsus

Miks valida EY Studio+

EY Studio+ spetsialistid ja maailmatasemel disaini- ja insenerivõrgustik aitavad teil lahendada kõige keerulisemaid kliendikogemuse väljakutseid ja muuta kliendikogemust, et luua pikaajalist ja jätkusuutlikku väärtust klientidele, töötajatele, ettevõttele ja ühiskonnale. 

Liitlassuhted

Meie liidud ja ökosüsteemisuhted Microsofti ja IBM-iga aitavad meil pakkuda suure mõjuga kliendikogemust.