ソリューション

製品とサービスの革新

製品とサービスのイノベーションに対するEY Studio+のアプローチは、製品やサービスポートフォリオのイノベーションを加速し、持続可能な未来に向けて進むのに役立つ新しい顧客価値提案を生み出すのに役立ちます。




ソリューションのメリット

アダプティブ製品とサービスのポートフォリオ
継続的な評価を実施して、進化する顧客のニーズと市場機会に合わせて製品を調整してください。

持続可能なイノベーション
持続可能な未来を支えながら成長を促進する革新的なビジネスモデルとコラボレーションを開発してください。


イノベーションリスクの軽減 設計、データ、エンジニアリングをリスクの洞察と統合して、実行可能な顧客中心のソリューションを効率的に提供します。


ビジネス上の課題

この急速に変化する世界では、企業は従来の能力の内外の成長を再考する必要があります。現在および将来の人材、市場、顧客を最大限に活用するために、より革新的なビジネスモデル、ソリューション、コラボレーションを開発する必要があるため、組織は次の質問をせざるを得ません。

  • 当社の製品/サービスポートフォリオは、現在および将来のお客様のニーズに合っていますか?

  • 競争力を維持するために、どうすればサービスを革新できるでしょうか?

  • 私たちの目標を持続可能な未来の目標とどのように組み合わせることができますか?

  • 提供が遅れている現在の製品やサービスのポートフォリオをどのように解決できますか?

  • イノベーションに向けてどのように構造化し、組織化できるでしょうか?

  • ポートフォリオ開発とイノベーションプロセス全体のリスクを減らすにはどうすればいいですか?


ソリューションの特徴と機能

EY Studio+のチームは、未来を振り返る大胆な考え方と、新製品開発ライフサイクルを通じてリスクを軽減する手法のバランスを取ることで、組織のイノベーション手法の改善を支援します。製品とサービスのイノベーションを実現するアプローチは、次の3つのフェーズに分かれています。

未知の場所を見つけて
  • 投資と成長の優先分野を特定して活用する

  • ビジネス、利害関係者、顧客、市場から知識、視点、洞察を集めましょう

  • 調査と分析を行って、課題、ニーズ、行動をよりよく理解し、成長機会を模索して、ジャーニーに情報を提供し、戦略的プロトタイピングを可能にします

ケースを作ってください
  • ペルソナ、コンセプト、バリュープロポジション、カスタマージャーニー、CXビジョンを考案し、共同で作成する

  • 優先順位を付けた開発バックログとロードマップを使用して、「やるべきこと」のフレームワークを開発します。

  • 製品の発売と実装計画を立ててください

新しいものを造ってください
  • 顧客にとって望ましく、ビジネスにとって実現可能で、商業的に実行可能で、持続可能な未来に向けて推進される新しいソリューションを作りましょう

  • カスタマージャーニーとサービスブループリントを開発します

  • イノベーションのパイプラインとフレームワークを定義してください

  • 顧客中心の文化を組み込んでください


EYスタジオ+が選ばれる理由

製品とサービスのイノベーションに対するEY Studio+のアプローチは、ビジネスを成長させるための実行可能な戦略を策定し、新たなニーズを満たし、持続可能な未来のための課題に対処する製品とサービスを設計するのに役立ちます。






製品とサービスを一緒に形作る準備はできていますか?

EY Studio+の世界クラスの製品とサービスの設計チームとエンジニアリングチームが全員参加しています。



チーム

Laurence Buchanan

EY Studio+ Global Managing Partner

Nuno Leal

EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader

Peter Neufeld

EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience



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