Direktori marketinga (CMO) i marketinška funkcija preuzimaju nove uloge u organizaciji zbog promjenjivih očekivanja kupaca i kupovnih navika. Novi „svepotrošač“ pokreće evoluciju brendova, marketinških stručnjaka, proizvoda i usluga, dok nove tehnologije poput umjetne inteligencije (AI) nude nove mogućnosti za poboljšanje operativne učinkovitosti, skaliranje end-to-end procesa i stvaranje besprijekornih omnikanalnih putovanja.
To je promijenilo ulogu direktora marketinga (CMO) od one usmjerene isključivo na oglašavanje, medije, cijene i brend, do one koja razvija ključne marketinške sposobnosti uključene u upravljanje životnim ciklusom kupaca i pokreće širi program komercijalnog rasta.
Direktori marketinga sljedeće generacije trebaju uzeti u obzir:
Pristupi ekosustavu podataka, umjetne inteligencije i tehnologije
Upravljanje talentima
Strategija rasta
Poslovna strategija utemeljena na uvidima
Inovacija
Novi modeli isporuke
Timovi EY Studija+ započinju s poslovnim problemima, a zatim pomažu u stvaranju okvira transformacije prilagođenog potrebama i poslovnoj liniji klijenta.
EY organizacija ima preko 9000 stručnjaka za transformaciju u područjima vezanim uz klijente u 150 zemalja koji su tržišni lideri i pružaju pomoć u učinkovitosti i rastu poduzeća putem ciljanih transformacijskih intervencija.
Stručnjaci za marketing i tehnologiju svjetske klase u EY Studiju+ su tu.
EY Studio+ Global Managing Partner