Adaptív termék- és szolgáltatásportfólió
Folyamatos értékeléseket végezzen a kínálat összehangolása érdekében a változó ügyféligényekkel és a piaci lehetőségekkel.
Fenntartható innováció
Innovatív üzleti modelleket és együttműködéseket kell kidolgozni, amelyek elősegítik a növekedést, miközben támogatják a fenntartható jövőt.
Csökkentett innovációs kockázatnak való kitettség
Integrálja a tervezést, az adatokat és a mérnöki munkát a kockázatelemzéssel, hogy életképes, ügyfélközpontú megoldásokat kínáljon hatékonyan.
Ebben a gyorsan változó világban a vállalatoknak újra kell gondolniuk a növekedést, mind a hagyományos képességeiken belül, mind azokon kívül. Az innovatívabb üzleti modellek, megoldások és együttműködések kidolgozásának szükségessége a jelenlegi és jövőbeli tehetségek, a piacok és az ügyfelek maximalizálása érdekében arra kényszerítette a szervezeteket, hogy feltegyék a következő kérdéseket:
Megfelelő-e termék-/szolgáltatásportfóliónk ügyfeleink jelenlegi és jövőbeli igényeinek?
Hogyan tudjuk megújítani kínálatunkat, hogy versenyképesek maradjunk?
Hogyan tudjuk összehangolni céljainkat a fenntartható jövő céljaival?
Hogyan tudjuk megoldani a jelenlegi, alulteljesítő termék- vagy szolgáltatásportfóliónk problémáját?
Hogyan tudunk strukturálni és szervezni az innováció érdekében?
Hogyan csökkenthetjük a kockázatot portfóliófejlesztéseink és innovációs folyamataink során?
Az EY Studio+ csapatai segíthetnek szervezete innovációs módszereinek fejlesztésében azáltal, hogy egyensúlyt teremtenek a jövőbe mutató merész gondolkodás és az új termékfejlesztési életciklus során kockázatcsökkentő technikák között. A termék- és szolgáltatásinnovációs megközelítés három fázisra oszlik:
A beruházások és a növekedés prioritási területeinek azonosítása és kiaknázása
Tudást, nézőpontokat és meglátásokat gyűjtsön az üzleti élettől, az érdekelt felektől, az ügyfelektől és a piactól
Kutatás és elemzés a kihívások, igények és viselkedés jobb megértése érdekében, valamint növekedési lehetőségek feltárása az ügyfélélmény bővítése és a stratégiai prototípus-készítés lehetővé tétele érdekében.
Ötletelj és közösen alkoss perszónákat, koncepciókat, értékajánlatokat, ügyfélutakat és ügyfélélmény-víziót
Dolgozz ki egy „elvégzendő feladatok” keretrendszert, amely tartalmaz egy priorizált fejlesztési elmaradást és ütemtervet
Készítsen egy termékbevezetési és megvalósítási tervet
Olyan új megoldásokat kell létrehozni, amelyek vonzóak az ügyfél számára, megvalósíthatók az üzleti tevékenység számára, kereskedelmileg életképesek és a fenntartható jövő felé vezetnek.
Ügyfélutak és szolgáltatási tervek kidolgozása
Innovációs folyamat és keretrendszer meghatározása
Ügyfélközpontú kultúra kialakítása
Az EY Studio+ termék- és szolgáltatásinnovációs megközelítése segíthet egy megvalósítható stratégia kidolgozásában vállalkozása növekedéséhez, valamint olyan termékek és szolgáltatások tervezésében, amelyek kielégítik az új, felmerülő igényeket és a fenntartható jövő kihívásaira adnak választ.
A következő vállalatokkal ápolt szövetségek és ökoszisztéma-kapcsolatok segítenek nekünk nagy hatású termék- és szolgáltatásinnovációt biztosítani: Adobe, Microsoft, ServiceNow.
Az EY Studio+ világszínvonalú termék- és szolgáltatástervező, valamint mérnöki csapatai mindannyian készen állnak.
EY Studio+ Global Managing Partner
EY Studio+ Americas Marketing Practice Leader
EY Studio+ EMEIA Financial Services Digital Customer Experience