I Chief Marketing Officer (CMO) e la funzione marketing stanno assumendo nuovi ruoli all'interno dell'organizzazione a causa del cambiamento delle aspettative dei clienti e delle abitudini di acquisto. Il nuovo "omnisumer" sta guidando l'evoluzione di marchi, professionisti del marketing, prodotti e servizi, mentre le tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale (AI) offrono nuove opportunità per migliorare l'efficienza operativa, scalare i processi end-to-end e creare percorsi omnicanale senza soluzione di continuità.
Questi hanno cambiato il ruolo del CMO da uno focalizzato esclusivamente su pubblicità, media, prezzi e brand, a uno che evolve le capacità di marketing critiche coinvolte nella gestione del ciclo di vita del cliente e guida il più ampio programma di crescita commerciale.
I CMO di nuova generazione devono considerare:
Approcci all'ecosistema dei dati, dell'intelligenza artificiale e della tecnologia
Gestione dei talenti
Growth strategy
Strategia aziendale basata su insight
Innovazione
Nuovi modelli di consegna
I team di EY Studio+ iniziano con le questioni di business e poi aiutano a creare un framework di trasformazione su misura per le esigenze e la linea di business del cliente.
L'organizzazione EY conta oltre 9.000 professionisti della trasformazione in aree relative ai clienti in 150 paesi che sono leader di mercato, fornendo aiuto per l'efficienza e la crescita aziendale attraverso interventi di trasformazione mirati.
I professionisti di marketing e tecnologia di livello mondiale di EY Studio+ sono tutti presenti.
EY Studio+ Global Managing Partner