Directorii de marketing (CMO) și funcția de marketing își asumă noi roluri în organizație din cauza schimbării așteptărilor clienților și a obiceiurilor de cumpărare. Noul „omnisumer” impulsionează evoluția mărcilor, a specialiștilor în marketing, a produselor și serviciilor, în timp ce tehnologiile emergente, precum Inteligența Artificială (IA), oferă noi oportunități pentru îmbunătățirea eficienței operaționale, scalarea proceselor end-to-end și crearea unor experiențe omnicanal fără probleme.
Acestea au schimbat rolul directorului de marketing (CMO) de la unul concentrat exclusiv pe publicitate, media, prețuri și brand, la unul care dezvoltă capacități de marketing critice implicate în gestionarea ciclului de viață al clientului și impulsionează agenda mai largă de creștere comercială.
Directorii de marketing de generație următoare trebuie să ia în considerare:
Abordări ale ecosistemelor de date, inteligență artificială și tehnologie
Managementul talentelor
Strategia de creștere
Strategie de afaceri bazată pe informații
inovaţie
Noi modele de livrare
Echipele EY Studio+ încep cu problemele de business și apoi ajută la crearea unui cadru de transformare adaptat nevoilor și liniei de business a clientului.
Organizația EY are peste 9.000 de practicieni în transformare în domenii legate de clienți, în 150 de țări, care sunt lideri de piață și oferă asistență pentru eficiența și creșterea întreprinderilor prin intervenții transformaționale specifice.
Profesioniștii de marketing și tehnologie de talie mondială de la EY Studio+ sunt cu toții implicați.
EY Studio+ Global Managing Partner